Trang chủ Nhãn hàng Nhà sáng tạo Bài viết

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. GIỚI THIỆU

1.1.Công ty TNHH Thế giới ALPHA và các bên liên kết của Công ty TNHH Thế giới ALPHA (được gọi chung hoặc gọi riêng là “ALPHA WORLD” hoặc “chúng tôi”) rất tôn trọng quyền riêng tư của Bạn – người dùng trên website ziziproject.vn (“Website”) và ứng dụng Zizi Project (“Ứng dụng”). Tại Việt Nam, pháp nhân kiểm soát dữ liệu cá nhân của Bạn là Công Ty TNHH Thế giới ALPHA (tên tiếng Anh: ALPHA WORLD COMPANY LIMITED) – chủ sở hữu của Website.

1.2. Trong quá trình cung cấp cho Bạn các Dịch Vụ (như được định nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng) hoặc quyền truy cập vào Website (như được định nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng), chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu, bao gồm cả dữ liệu cá nhân của Bạn.

1.3. Chính Sách Bảo Mật này thiết lập để giúp Bạn biết được cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu mà chúng tôi thu thập và nhận được trong quá trình cung cấp Dịch Vụ hoặc cấp quyền truy cập vào Website cho Bạn, cho dù Bạn đang sử dụng Website của chúng tôi với tư cách là Khách Hàng (như được định nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng). Chúng tôi sẽ chỉ thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn theo Chính Sách Bảo Mật này.

1.4. Bạn cần đọc Chính Sách Bảo Mật này cùng với bất kỳ thông báo được áp dụng nào khác mà chúng tôi có thể đưa ra trong các trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân về Bạn, đảm bảo Bạn nhận thức đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn.

1.5. Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời điểm. Bất kỳ thay đổi nào được chúng tôi thực hiện đối với Chính Sách Bảo Mật này trong tương lai sẽ được phản ánh trên Website và những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Bạn. Việc Bạn tiếp tục sử dụng các Dịch Vụ, truy cập vào Website hoặc sử dụng các Dịch Vụ, bao gồm cả việc đặt các Đơn Đặt Hàng (như được định nghĩa trong Điều Khoản Sử Dụng) trên Website, hoặc đồng ý rõ ràng đối với điều đó, sẽ cấu thành sự xác nhận và chấp thuận của Bạn về những thay đổi mà chúng tôi thực hiện đối với Chính Sách Bảo Mật này. Bạn đồng ý rằng Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thường xuyên để biết bất kỳ cập nhật hoặc thay đổi nào đối với Chính Sách Bảo Mật này.

1.6. Chính Sách Bảo Mật này được áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng và điều khoản chấp thuận khác được áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn và không nhằm mục đích thay thế các thông báo, điều khoản hợp đồng và điều khoản chấp thuận đó, trừ khi được chúng tôi tuyên bố khác đi một cách rõ ràng.

1.7. Tất cả các điều khoản này được áp dụng cho người dùng củaALPHA WORLD

2. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP TỪ BẠN

2.1. Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân, cho dù được ghi lại ở dạng vật chất hay không và có đúng sự thật hay không, mà có thể xác định được danh tính của cá nhân từ dữ liệu đó (dù trực tiếp hay gián tiếp), hoặc từ dữ liệu đó kết hợp cùng với dữ liệu khác mà chúng tôi có được hoặc có thể truy cập được.

2.2. Trong quá trình Bạn sử dụng Website và Dịch Vụ, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn như sau:

(i) Dữ liệu định danh, chẳng hạn như là tên, giới tính, hình ảnh cá nhân, và ngày tháng năm sinh

(ii) Dữ liệu liên lạc, chẳng hạn như địa chỉ xuất hóa đơn, địa chỉ giao hàng, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại;

(iii) Dữ liệu tài chính, chẳng hạn như thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của Bạn;

(iv) Dữ liệu tài khoản, chẳng hạn như tên đăng nhập và mật khẩu của Bạn;

(v) Dữ liệu giao dịch, chẳng hạn như thông tin về các giao dịch của Bạn với chúng tôi;

(vi) Dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ IP của Bạn, loại thiết bị, trình duyệt và phiên bản hệ điều hành, vị trí địa lý, nguồn dữ liệu, thời gian truy cập và thời gian ở lại trên Website, và dữ liệu về cách thức Bạn tương tác với Website;

(vii) Dữ liệu về sở thích và ưu tiên, chẳng hạn như thông tin về sở thích mua sắm, sở thích sản phẩm, và thông tin khác mà Bạn cung cấp cho chúng tôi;

(viii) Dữ liệu về sức khỏe, chẳng hạn như thông tin về tình trạng sức khỏe của Bạn mà Bạn cung cấp cho chúng tôi;

(iii) Dữ liệu sinh trắc học, chẳng hạn như tập tin ghi âm giọng nói khi Bạn sử dụng chức năng tìm kiếm bằng giọng nói của chúng tôi, và các đặc điểm khuôn mặt và đặc điểm cơ thể khác và giọng nói của chính Bạn và/hoặc những người khác có trong video của Bạn khi Bạn tải video lên;

(iv) Dữ liệu tài khoản, chẳng hạn như chi tiết tài khoản ngân hàng, sao kê tài khoản, thông tin thẻ tín dụng và thông tin thanh toán (những dữ liệu tài khoản này có thể được thu thập trực tiếp bởi các bên liên kết và/hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán;

(v) Dữ liệu giao dịch, chẳng hạn như thông tin về đơn đặt hàng và thanh toán, và các thông tin khác của sản phẩm và các Dịch Vụ liên quan đến Bạn;

(vi) Dữ liệu kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ giao thức Internet (IP), dữ liệu đăng nhập của Bạn, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và địa điểm, các loại và phiên bản của phần mềm bổ trợ (plug-in) trình duyệt, hệ điều hành và Website, nhận dạng thiết bị di động quốc tế, mã định danh thiết bị, IMEI, địa chỉ MAC, cookies (nếu được áp dụng) và các thông tin và công nghệ khác trên thiết bị mà Bạn sử dụng để truy cập Website;

(vii) Dữ liệu hồ sơ, chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu của Bạn, đơn đặt hàng liên quan đến Bạn, sở thích, lựa chọn ưu tiên, phản ánh và phản hồi khảo sát của Bạn;

(viii) Dữ liệu sử dụng, chẳng hạn như thông tin về cách thức Bạn sử dụng Website, sản phẩm và các Dịch Vụ hoặc xem bất kỳ nội dung nào trên Website, bao gồm thời gian truy cập Website, các mục và dữ liệu được tìm kiếm trên Website, bao gồm số lần và ngày truy cập, cũng như các trang web Bạn đã truy cập trước khi truy cập vào Website và các số liệu thống kê tương tự khác;

(ix) Dữ liệu vị trí, chẳng hạn như khi Bạn chụp và chia sẻ vị trí của mình với chúng tôi dưới dạng ảnh hoặc video và đăng tải nội dung đó lên Website;

(x) Dữ liệu tiếp thị và truyền thông, chẳng hạn như sự ưu tiên của Bạn khi tiếp nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ chúng tôi và các bên thứ ba của chúng tôi và các ưu tiên về trao đổi thông tin của Bạn và cuộc trò chuyện, thư điện tử và lịch sử cuộc gọi của Bạn trên Website hoặc với bên thứ ba cung cấp dịch vụ khách hàng;

(xi) Thông tin bổ sung chúng tôi có thể yêu cầu Bạn cung cấp tài liệu để thẩm định nhận dạng (chẳng hạn như bản sao giấy tờ tùy thân như hộ chiếu, chứng minh nhân dân do cơ quan chức năng cấp) hoặc nếu chúng tôi tin rằng Bạn đang vi phạm Chính Sách Bảo Mật hoặc Điều Khoản Sử Dụng của chúng tôi.

2.3. Trong quá trình Bạn sử dụng Website và các Dịch Vụ được cung ứng, chúng tôi có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân của Bạn trong các trường hợp như sau:

(a) Khi Bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi (cả phiên bản trên điện thoại di động và trang web);

(b) Khi Bạn tạo tài khoản với chúng tôi (với tư cách là Khách Hàng);

(d) Khi Bạn đăng ký sử dụng, hoặc yêu cầu sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào;

(e) Khi Bạn thực hiện một giao dịch liên quan đến những Dịch Vụ chúng tôi cung cấp trên Website;

(f) Khi Bạn kích hoạt hoặc sử dụng các chức năng liên quan đến thanh toán có sẵn trên Website hoặc được cung cấp bởi bên cung cấp dịch vụ thứ ba;

(h) Khi Bạn ghi lại bất kỳ nội dung nào do người dùng tạo ra và đăng tải lên Website;"

(i) Khi Bạn sử dụng chức năng trò chuyện trên Website;

(j) Khi Bạn đăng ký nhận các ấn phẩm của chúng tôi hoặc công cụ hỗ trợ tiếp thị;

(k) Khi Bạn tham gia một cuộc thi, chương trình khuyến mại hoặc khảo sát;

(l) Khi Bạn tham gia vào bất kỳ hoạt động hoặc chiến dịch nào trên Website;

(m) Khi Bạn đăng nhập vào tài khoản của mình trên Website hoặc tương tác với chúng tôi thông qua dịch vụ hoặc ứng dụng khác, chẳng hạn như Facebook hoặc Google có liên kết với Website;

(n) Khi bất kỳ người dùng nào khác trên Website đăng bất kỳ nhận xét nào về nội dung Bạn đã tải lên trên Website hoặc khi Bạn đăng bất kỳ nhận xét nào về nội dung của người dùng khác đã tải lên Website;

(o) Khi bên thứ ba khiếu nại Bạn hoặc nội dung Bạn đã đăng trên Website; và

(p) Khi Bạn tương tác với chúng tôi trực tiếp, kể cả khi Bạn tương tác với các đại lý dịch vụ khách hàng được thuê ngoài của chúng tôi.

2.4. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân từ Bạn, các bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở các đại lý, bên cung cấp, nhà thầu, đối tác và bất kỳ người nào khác cung cấp dịch vụ cho chúng tôi là các đơn vị thu thập thông tin cá nhân của Bạn và/hoặc thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi hoặc với người mà chúng tôi cộng tác, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các bên cung cấp dịch vụ thanh toán, các nguồn dữ liệu của chính phủ, các bên cung cấp dịch vụ tài chính, các tổ chức tín dụng, các đối tác cung cấp dịch vụ phân phối, dịch vụ giao hàng, tiếp thị và các dịch vụ khác), các bên liên kết của chúng tôi hoặc dữ liệu đó có thể được thu thập tự động khi Bạn sử dụng Website hoặc Dịch Vụ, như được trình bày trong phần này. Xem thêm mục 11.3 bên dưới về thu thập dữ liệu máy tính.

2.5. Trong trường hợp chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi, chúng tôi sẽ chỉ thu thập dữ liệu cá nhân của Bạn khi được pháp luật cho phép hoặc liên quan đến các mục đích mà các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi đã tiến hành, cho mục đích cộng tác của chúng tôi với các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết hoặc theo yêu cầu xác thực hoặc thẩm định nhận dạng. Trong quá trình Bạn sử dụng Website và các Dịch Vụ được chúng tôi cung ứng, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đồng ý (dù là với chúng tôi, bên thứ ba hoặc các bên liên kết của chúng tôi) về việc chuyển dữ liệu cá nhân của Bạn từ bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi choALPHA WORLD cho các mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này hoặc bất kỳ điều khoản nào khác.

2.6. Bạn phải gửi dữ liệu cá nhân chính xác và không gây hiểu lầm, đồng thời Bạn phải cập nhật và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân mà Bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu và thực hiện việc kiểm tra cần thiết để xác minh dữ liệu cá nhân do Bạn cung cấp như một phần của quy trình xác minh người dùng của chúng tôi hoặc theo quy định của pháp luật.

2.7. Chúng tôi sẽ chỉ có thể thu thập một số danh mục dữ liệu cá nhân nhất định nếu Bạn tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân đó cho chúng tôi hoặc theo cách khác được quy định theo Chính Sách Bảo Mật này. Nếu Bạn chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân của Bạn cho chúng tôi hoặc sau đó rút lại sự đồng ý của Bạn đối với việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn, chúng tôi có thể sẽ không cung cấp cho Bạn các tính năng hoặc chức năng nhất định trên các Dịch Vụ hoặc quyền truy cập Website.

2.8. Nếu Bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của bất kỳ bên thứ ba nào cho chúng tôi, Bạn cam đoan và đảm bảo rằng Bạn có được sự đồng ý, được cấp phép và được sự cho phép từ bên thứ ba đó để chia sẻ và chuyển dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, và để chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ dữ liệu đó theo Chính Sách Bảo Mật này.

2.9. Nếu Bạn đăng ký trở thành người dùng trên Website của chúng tôi bằng tài khoản mạng xã hội của Bạn hoặc liên kết tài khoản trên Website với tài khoản mạng xã hội của Bạn, chúng tôi có thể truy cập dữ liệu cá nhân về Bạn mà Bạn đã tự nguyện cung cấp cho bên cung cấp dịch vụ mạng xã hội của chúng tôi phù hợp với các chính sách của bên cung cấp dịch vụ đó và chúng tôi sẽ quản lý dữ liệu cá nhân của Bạn phù hợp với Chính Sách Bảo Mật này.

3. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

3.1. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập (như quy định tại mục 2 trên đây) từ Bạn hoặc thông qua các bên thứ ba có thể được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

(i) Xử lý Đơn Đặt Hàng của Bạn • Để xử lý các Đơn Đặt Hàng Bạn thực hiện qua Website; • Để cung ứng các Dịch Vụ mà Bạn đã chọn sử dụng thông qua Website. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của Bạn cho một bên thứ ba (ví dụ các bên cung ứng dịch vụ cho chúng tôi, bên liên kết thanh toán trên Website) hoặc cơ quan có thẩm quyền để cung ứng Dịch Vụ cho Bạn; • Để cập nhật cho Bạn về tình trạng cung ứng Dịch Vụ; • Để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho các Đơn Đặt Hàng của Bạn; và • Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán (bao gồm mọi khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tiền mặt, chuyển tiền hoặc giao dịch ví điện tử) liên quan đến các khoản thanh toán của Bạn và/hoặc Dịch Vụ do Bạn sử dụng. Để xác minh và thực hiện các giao dịch thanh toán đó, thông tin thanh toán, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, sẽ được chuyển cho bên thứ ba, chẳng hạn như bên cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.

(ii) Cung Ứng các Dịch Vụ • Để hỗ trợ Bạn sử dụng các Dịch Vụ hoặc truy cập vào Website; • Để quản lý tài khoản của Bạn (nếu có) trên Website; • Để hiển thị tên, tên người dùng hoặc hồ sơ của Bạn trên Website (bao gồm những lượt xem mà Bạn thực hiện); • Để hỗ trợ việc sử dụng các ứng dụng mini-app có sẵn trên Website (nếu có); • Để trả lời các thắc mắc, phản hồi, khiếu nại hoặc tranh chấp của Bạn, dù trực tiếp hay thông qua các bên cung cấp dịch vụ thứ ba của chúng tôi; • Để hiển thị trên bảng điểm trên Website liên quan đến các chiến dịch, trò chơi trên thiết bị di động hoặc bất kỳ hoạt động nào khác (nếu có); • Để đánh giá đơn đăng ký của Bạn đối với các khoản vay và/hoặc để đánh giá rủi ro tín dụng đối với hồ sơ đăng ký các dịch vụ tài chính (trong trường hợp áp dụng); và • Để hỗ trợ tích hợp các chương trình khách hàng thân thiết của bên thứ ba với Website của chúng tôi.

(iii) Tiếp thị và quảng cáo • Để cung cấp cho Bạn thông tin mà chúng tôi cho rằng Bạn có thể thấy hữu ích hoặc những thông tin Bạn đã yêu cầu từ chúng tôi (với điều kiện là Bạn đã chọn nhận thông tin đó); • Gửi đến Bạn các thông tin tiếp thị hoặc khuyến mại về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi trên Website theo từng thời điểm (với điều kiện là Bạn đã chọn nhận thông tin đó); ; • Để giúp chúng tôi thực hiện tiếp thị và quảng cáo; và • Để quảng bá các Dịch Vụ và sử dụng thông tin mà Bạn cung cấp cho chúng tôi, chẳng hạn như nội dung do người dùng tạo ra (bao gồm cả nội dung video) mà Bạn chọn đăng tải hoặc phát đi trên Website của chúng tôi và sẽ có thể truy cập được trên Internet và có thể được chia sẻ bởi công chúng (mà các hoạt động truy cập và chia sẻ đó không nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi), như một phần trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị của chúng tôi để quảng bá Website.

(iv) Mục đích pháp lý và vận hành • Để xác định danh tính của Bạn liên quan đến mục đích phát hiện gian lận; • So sánh thông tin, và xác minh với bên thứ ba để đảm bảo rằng thông tin là chính xác; • Để xử lý mọi khiếu nại, phản hồi, hành động thực thi pháp luật và yêu cầu tháo gỡ đối với bất kỳ nội dung nào Bạn đã tải lên Website; • Để thống kê và nghiên cứu cho các yêu cầu báo cáo nội bộ và báo cáo theo yêu cầu pháp luật và/hoặc yêu cầu lưu trữ hồ sơ; • Lưu trữ, lưu giữ trên máy chủ, sao lưu dữ liệu cá nhân của Bạn; • Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hành vi vi phạm thực tế hoặc nghi ngờ vi phạm nào đối với Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, gian lận, hoạt động bất hợp pháp, thiếu sót hoặc hành vi sai trái, cho dù liên quan đến việc Bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi hay bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh từ mối quan hệ của Bạn với chúng tôi; • Để thực hiện việc kiểm tra thẩm định; • Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và của cơ quan quản lý (bao gồm, khi được áp dụng, hiển thị tên, thông tin liên hệ của Bạn và thông tin công ty), bao gồm bất kỳ yêu cầu thực thi pháp luật nào liên quan đến bất kỳ thủ tục pháp lý nào hoặc trong trường hợp chúng tôi cho là cần thiết; và • Trong trường hợp cần thiết, để ngăn chặn mối đe dọa đến tính mạng, sức khỏe hoặc sự an toàn.

(v) Phân tích, nghiên cứu, hoạt động kinh doanh và phát triển • Để hiểu trải nghiệm người dùng của Bạn đối với Dịch Vụ và Website; • Để cải thiện bố cục hoặc nội dung của các trang thuộc Website và tùy chỉnh các bố cục hoặc nội dung đó cho người dùng; • Để xác định khách truy cập trên Website • Thực hiện các cuộc khảo sát, bao gồm thực hiện nghiên cứu về nhân khẩu học và hành vi của người dùng của Chúng Tôi. • Để cải tiến công nghệ hiện tại của chúng tôi (ví dụ: công nghệ nhận dạng giọng nói, v.v.) thông qua công nghệ máy móc và các phương tiện khác; • Để thu thập thêm các thuộc tính liên quan đến Bạn dựa trên dữ liệu cá nhân do Bạn cung cấp (cho dù là cho chúng tôi hay bên thứ ba), nhằm cung cấp cho Bạn nhiều thông tin đúng mục tiêu và/hoặc có liên quan hơn; • Để tiến hành phân tích dữ liệu, thử nghiệm và nghiên cứu, giám sát và phân tích xu hướng sử dụng và hoạt động. • Để phát triển nâng cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và • Để hiểu Khách Hàng tốt hơn.

(vi) Các vấn đề khác • Bất kỳ mục đích nào khác đã được sự đồng ý của Bạn; và • Để tiến hành các quy trình ra quyết định tự động phù hợp với bất kỳ mục đích nào ở trên.

4. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN VÀ CÁCH THỨC THU THẬP, KIỂM SOÁT, XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

4.1. Dữ liệu cá nhân mà Chúng Tôi thu thập sẽ được sử dụng trong nước hoặc chuyển ra nước ngoài để phục vụ các mục đích được trình bày tại Chính Sách này.

4.2. Dữ liệu cá nhân của Bạn sẽ được Chúng Tôi thu thập, kiểm soát và/hoặc xử lý thông qua Website, ứng dụng di động, thông tin trên hợp đồng hoặc các văn bản, tài liệu có liên quan. Ngoài ra, Chúng Tôi có thể nhận được dữ liệu cá nhân của Bạn từ các đơn vị thành viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ khác khi Bạn chấp thuận cung cấp thông tin cá nhân cho Chúng Tôi hay từ cơ quan hành chính công và các tổ chức chính phủ.

4.3. Chúng tôi cam kết rằng việc thu thập, lưu trữ, xử lý thông tin cá nhân của Bạn thông qua Google Workspace APIs sẽ không nhằm mục đích phát triển, cải tiến, hoặc đào tạo các mô hình AI và/hoặc ML tổng quát (Generalized AI/ML models).

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

5.1. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Bạn khi được pháp luật cho phép, hoặc có liên quan đến các mục đích mà dữ liệu đó được thu thập.

5.2. Chúng tôi sẽ ngừng lưu giữ dữ liệu cá nhân của Bạn, hoặc loại bỏ phương tiện mà dữ liệu có thể được liên kết với Bạn ngay khi có lý do hợp lý cho thấy việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho các mục đích mà dữ liệu cá nhân được thu thập và không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích pháp lý hoặc kinh doanh nào.

5.3. Không ảnh hưởng đến các điều khoản và điều kiện khác được cung cấp tại đây, dữ liệu cá nhân của Bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi Bạn có yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và/hoặc hủy kích hoạt tài khoản người dùngALPHA WORLD của Bạn với chúng tôi.

6. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN

6.1. Tại Việt Nam, pháp nhân kiểm soát dữ liệu cá nhân của Bạn là Công ty TNHH Thế giới ALPHA (tên tiếng Anh: ALPHA WORLD COMPANY LIMITED) – chủ sở hữu của Website.

6.2. Chúng tôi có thể chia sẻ (hoặc cho phép chia sẻ) dữ liệu cá nhân của Bạn và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Bạn cho các bên thứ ba và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi cho mục đích sử dụng được đề cập tại Chính Sách Bảo Mật này. Các bên thứ ba và bên liên kết có thể hiện diện trong hoặc ngoài Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

(i) Các bên cung cấp dịch vụ và các công ty liên quan của họ (ví dụ: đại lý, nhà thầu và đối tác trong các lĩnh vực như dịch vụ thanh toán, dịch vụ vận chuyển và giao nhận, tiếp thị, phân tích dữ liệu hoặc nghiên cứu khảo sát khách hàng, truyền thông xã hội, dịch vụ khách hàng, dịch vụ cài đặt, công nghệ thông tin và, dịch vụ lưu trữ web.

6.3. Khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn cho bên thứ ba, chúng tôi đảm bảo rằng các bên thứ ba và các bên liên kết của chúng tôi sẽ bảo mật dữ liệu cá nhân của Bạn khỏi các hành vi truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý thông tin dữ liệu trái phép hoặc các rủi ro tương tự và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của Bạn trong thời hạn cần thiết để đạt được các mục đích được đề cập ở trên.

6.4. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân liên quan đến bất kỳ giao dịch mua, sáp nhập hoặc mua lại nào trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, miễn là chúng tôi đáp ứng các quy định của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành khi tiết lộ dữ liệu cá nhân của Bạn.

6.5. Chúng tôi có thể truyền tải hoặc cho phép chuyển dữ liệu cá nhân của Bạn ra ngoài Việt Nam cho bất kỳ mục đích nào được quy định trong Chính Sách Bảo Mật này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không chuyển hoặc cho phép bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam trừ khi việc chuyển dữ liệu cá nhân tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.

6.6. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn với các bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc các bên liên kết của chúng tôi (ví dụ: bên cung cấp dịch vụ thanh toán) để họ cung cấp dịch vụ cho Bạn ngoài những dịch vụ được Bạn sử dụng trên Website hoặc Dịch Vụ của chúng tôi. Việc Bạn đồng ý và sử dụng dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc của các bên liên kết của chúng tôi sẽ tuân thủ theo các điều khoản và điều kiện được thỏa thuận giữa Bạn và bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi. Khi Bạn đồng ý việc cung cấp dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, việc thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ, chuyển giao và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn (bao gồm dữ liệu cá nhân của Bạn và bất kỳ dữ liệu nào được chúng tôi tiết lộ cho bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết) sẽ phải tuân theo chính sách bảo mật hiện hành của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi, các đơn vị này sẽ là người kiểm soát dữ liệu đã cung cấp. Bạn đồng ý rằng mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc Bạn đồng ý và sử dụng các dịch vụ của bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết của chúng tôi sẽ được chuyển đến chính bên cung cấp dịch vụ thứ ba hoặc bên liên kết đó.

7. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN, BAO GỒM CÁCHTHỨC LIÊN LẠC ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG CÓ THỂ HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG THUTHẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN CÁ NHÂN MÌNH

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính Sách Bảo Mật này hoặc về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi hoặc theo các thông tin liên hệ sau: Công ty: TNHH Thế giới ALPHA Địa chỉ: B2 Nguyễn Hữu Thọ - khu dân cư Kim Sơn - phường Tân Phong - quận 7 - Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại: 0339700028 Email: hello@zzp.vn

8. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNHSỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH TRÊN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCỦA ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN

8.1. Để Bạn tiếp tục sử dụng Website và để chúng tôi cung ứng các Dịch Vụ, việc dữ liệu cá nhân của Bạn cung cấp cho chúng tôi phải chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về những thay đổi đối với dữ liệu cá nhân của Bạn, hoặc trong trường hợp Bạn tin rằng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập về Bạn là không chính xác, không đầy đủ, gây hiểu lầm hoặc chưa cập nhật.

8.2. Bạn có thể cập nhật dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập vào tài khoản của Bạn trên Website.

8.3. Chúng tôi thực hiện các bước để chia sẻ các cập nhật dữ liệu cá nhân của Bạn với các bên thứ ba và các bên liên kết của chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của Bạn vẫn cần thiết cho các mục đích được quy định ở trên.

8.4. Bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của Bạn mà chúng tôi đã thu thập hoặc hỏi về cách thức mà dữ liệu cá nhân của Bạn có thể đã được chúng tôi sử dụng, tiết lộ, lưu trữ hoặc xử lý bằng cách liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu sửa bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong dữ liệu cá nhân của Bạn mà chúng tôi đã thu thập theo cách thức tương tự. Để hỗ trợ việc xử lý yêu cầu của Bạn, chúng tôi có thể cần yêu cầu Bạn cung cấp thêm thông tin về yêu cầu của Bạn. Trong trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi có thể từ chối thực hiện các yêu cầu sửa đổi của Bạn nếu những yêu cầu này là khó thực hiện hoặc không hợp lý.

8.5. Trong trường hợp được pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành cho phép, chúng tôi bảo lưu quyền tính phí hành chính hợp lý cho việc truy xuất hồ sơ dữ liệu cá nhân của Bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn mức phí trước khi xử lý yêu cầu của Bạn.

9. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

9.1. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bạn khỏi các hành vi vi phạm pháp luật như truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý, sao chép, sửa đổi, sắp xếp, mất mát, sử dụng sai mục đích, chỉnh sửa mà không được sự cho phép của Bạn hoặc các rủi ro tương tự, chúng tôi đã đưa ra các biện pháp quản trị, biện pháp xử lý thực tế và biện pháp kỹ thuật thích hợp như sau:

(a) Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân đối với những cá nhân yêu cầu quyền truy cập;

(b) Bảo trì các sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép vào máy tính;

(d) Thực hiện các biện pháp bảo mật khác theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

9.2. Tuy nhiên, Bạn nên hiểu rằng không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử là an toàn tuyệt đối. Mặc dù việc bảo mật không thể đảm bảo tuyệt đối, nhưng chúng tôi nỗ lực để bảo vệ an toàn thông tin của Bạn và liên tục rà soát và nâng cấp các biện pháp bảo mật thông tin của chúng tôi.

9.3. Website có thể chứa các liên kết đến các trang web khác do các bên khác vận hành, chẳng hạn như các bên liên kết kinh doanh hoặc cổng thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web do các bên này vận hành. Bạn nên thận trọng kiểm tra các chính sách bảo mật hiện hành của các trang web đó để xác định cách họ sẽ xử lý thông tin mà họ thu thập được từ Bạn.

10. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNGLIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶCPHẠM VI ĐÃ THÔNG BÁO

10.1. Nếu Bạn nghi ngờ rằng dữ liệu cá nhân của Bạn đã bị sử dụng sai mục đích thu thập hoặc phạm vi sử dụng mà chúng tôi đã thông báo, Bạn có thể gửi thắc mắc hoặc khiếu nại nào về cách thức chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của Bạn qua chức năng trò chuyện trực tuyến của chúng tôi hoặc theo các thông tin liên hệ của chúng tôi nêu tại mục 7.

10.2. Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Bạn và tùy theo tính chất và mức độ của thắc mắc hoặc khiếu nại của Bạn, chúng tôi sẽ có những biện pháp cụ thể để giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại của Bạn.

11. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

11.1. Rút lại chấp thuận tiếp tục sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân

(a) Bạn có thể thông báo về việc rút lại sự chấp thuận của Bạn đối với việc tiếp tục sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi theo các thông tin liên lạc tại mục 7, tùy thuộc vào các điều kiện và/hoặc giới hạn được áp dụng bởi pháp luật hoặc quy định được áp dụng.

(b) Xin lưu ý rằng nếu Bạn thông báo rút lại sự chấp thuận của Bạn đối với việc chúng tôi sử dụng, tiết lộ, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích và bằng cách thức như đã nêu ở trên hoặc thực hiện các quyền khác của Bạn theo pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể sẽ không tiếp tục cung ứng các Dịch Vụ cho Bạn hoặc thực hiện bất kỳ hợp đồng nào mà chúng tôi đã giao kết với Bạn và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp chúng tôi không tiếp tục cung ứng các Dịch Vụ hoặc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với Bạn. Các quyền hợp pháp và biện pháp khắc phục của chúng tôi được bảo lưu rõ ràng trong trường hợp này.

(c) Với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép đối tượng chưa thành niên dưới sự giám hộ của Bạn gửi dữ liệu cá nhân đếnALPHA WORLD. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân đó của đối tượng chưa thành niên được tiết lộ choALPHA WORLD, Bạn theo đây đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của đối tượng chưa thành niên và chấp nhận và đồng ý chịu sự ràng buộc của Chính Sách Bảo Mật này và chịu trách nhiệm về hành động của đối tượng chưa thành niên đó.

(d) Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc sử dụng trái phép các Dịch Vụ trên Website bởi chính bản thân Bạn, người dùng khác hành động thay mặt Bạn hoặc bất kỳ người dùng trái phép nào. Bạn có trách nhiệm đưa ra quyết định thể hiện đầy đủ nhận thức của mình về việc sử dụng các Dịch Vụ trên Website và thực hiện các bước cần thiết để ngăn chặn bất kỳ hành vi sử dụng trái phép các Dịch Vụ trên Website.

11.2. Đối tượng chưa thành niên

(a) ALPHA WORLD không cung cấp Dịch Vụ cho đối tượng chưa thành niên (được xác định trên cơ sở luật áp dụng), cũng như không có ý định cấp quyền sử dụng Website cho đối tượng chưa thành niên. Chúng Tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên quan đến đối tượng chưa thành niên.

(b) Bạn theo đây xác nhận và đảm bảo rằng Bạn ở độ tuổi thành niên và Bạn có khả năng hiểu và chấp nhận các điều khoản của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu Bạn là đối tượng chưa thành niên, Bạn chỉ được sử dụng Website của chúng tôi khi có sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

11.3. Thu thập Dữ Liệu Thiết bị

(a) Chúng tôi hoặc các bên cung ứng dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi có thể sử dụng cookie, tập tin web và các công nghệ tương tự liên quan đến việc Bạn sử dụng Dịch Vụ hoặc truy cập Website.

(b) Khi Bạn truy cập Website thông qua máy tính, thiết bị di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác với kết nối Internet, máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động ghi lại dữ liệu mà trình duyệt của Bạn gửi đi bất cứ khi nào Bạn truy cập một trang web, chẳng hạn như dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng được nêu trong mục 2.2 ở trên.

(c) Dữ liệu này được thu thập để phân tích và đánh giá nhằm giúp chúng tôi cải thiện trang web/ ứng dụng của chúng tôi và các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp, cũng như giúp chúng tôi cá nhân hóa nội dung để phù hợp với sở thích ưu tiên của Bạn nhanh chóng hơn. Dữ liệu cũng được thu thập để làm cho các Dịch Vụ và Website trở nên thuận tiện và hữu ích hơn cho Bạn, đồng thời cung cấp quảng cáo phù hợp hơn liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ và tính năng của thị trường cho Bạn.

(d) Cookie là các tệp văn bản nhỏ (thường bao gồm các chữ cái và số) được đặt trong bộ nhớ của trình duyệt hoặc thiết bị của Bạn khi Bạn truy cập một trang web hoặc xem một tin nhắn. Chúng cho phép chúng tôi nhận ra một thiết bị hoặc trình duyệt cụ thể. Tập tin chỉ báo là những hình ảnh đồ họa nhỏ có thể được đưa vào các Dịch Vụ và Website của chúng tôi. Chúng cho phép chúng tôi đếm những người dùng đã xem các trang này để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về mối quan tâm và ưu tiên của Bạn.

(e) Bạn có thể quản lý và xóa các cookie thông qua trình duyệt hoặc cài đặt thiết bị của Bạn. Tuy nhiên, một số cookie nhất định được yêu cầu phải có để kích hoạt tính năng căn bản (chẳng hạn như thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của Bạn), vì vậy xin lưu ý rằng việc thay đổi và xóa cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng có sẵn trên Website hoặc thông qua các Dịch Vụ của chúng tôi.